Qualidade do Serviço - O que você acha da Business?


Como nosso pessoal tem tratado você?

1 - Você foi bem atendido pelo técnico que instalou a BUSINESS em sua residência?
Sim    Não    Razoavelmente    Não tive contato

2 - Você foi bem atendido pelo nosso setor de vendas?
Sim    Não    Razoavelmente    Não tive contato

3 - Você foi bem atendido pela nossa recepção?
Sim    Não    Razoavelmente    Não tive contato

4 - Você foi bem atendido pela nossa Gerência?
Sim    Não    Razoavelmente    Não tive contato

5 - Você foi bem atendido pelo nosso Departamento Gráfico?
Sim    Não    Razoavelmente    Não tive contato

O que você acha dos nossos serviços?

6 - Como está seu acesso a Internet?
Excelente    Bom    Razoável    Ruim

7 -Alguma vez você ligou e deu ocupado?
Nunca   Sempre    Frequentemente    Raramente

8 - Alguma vez você tentou acessar e não conseguiu?
Nunca   Sempre    Frequentemente    Raramente

9 - Como está a velocidade de navegação em sua casa?
Excelente    Bom    Razoável    Ruim

10 - O que você achou de sua Home-Page?
Excelente    Bom    Razoável    Ruim

11 - O que você acha do site da Business?
Excelente    Bom    Razoável    Ruim

12 - Você acha que a freqüência de mudança do site da Business  está:
Excelente    Bom    Razoável    Ruim

13 - O que você acha do suporte técnico da Business?
Excelente    Bom    Razoável    Ruim

14 - Alguma vez você teve dificuldades técnicas e não foi prontamente atendido?
Nunca   Sempre    Frequentemente    Raramente

15 - O que você acha dos nossos preços?
Excelente    Bom    Razoável    Ruim

16 - A fatura chega em sua casa na data certa e com as informações corretas?
Sim   Não     Às vezes